联系我们：获取WhatsApp网页版个性化配置支持
无论你是遇到了技术故障，还是希望获得针对“周末免打扰”策略的深度定制建议，我们的支持团队都随时待命。我们承诺在1个工作日内（通常更快）回复每一封邮件，且不提供任何形式的自动化机器人敷衍回复。
多种联系方式（请根据问题类型选择）
为了确保你的问题被最合适的专员处理，我们设置了以下三个专用联系渠道。请勿重复发送相同问题至多个邮箱，这会导致处理优先级降低。
📧 技术支持与故障排查
适用场景： 扫码失败、消息同步延迟、桌面客户端崩溃、浏览器扩展冲突等问题。请在邮件中附上你的操作系统版本、浏览器版本以及问题截图，这将使解决速度提升50%。
📝 免打扰策略与效率咨询
适用场景： 想要设计一套针对销售、管理、自由职业等特定职业的“工作生活隔离方案”。你可以简单描述你的工作节奏和痛点，我们会回传一份定制化的配置清单（PDF格式）。
备用联系地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层807室（仅接收书面函件，不接待上门拜访）。
工作时间与服务承诺
我们的核心支持团队工作时间覆盖全球主要时区的重叠时段：
- 中文支持： 周一至周五 09:00 - 21:00（北京时间），周六 10:00 - 18:00（北京时间）。
- 英文支持： 周一至周五 15:00 - 23:00（北京时间），由我们的海外顾问轮值。
- 紧急安全事件响应： 如果你怀疑账号被盗或信息泄露，请发送邮件至 support@ 并在标题中注明【紧急安全】，我们提供7x24小时响应机制，平均处理时间不超过2小时。
服务承诺：我们承诺不泄露你的任何个人信息。所有咨询邮件将在我们的加密邮件系统中保留30天后自动永久删除。我们不会主动给你发送营销邮件，除非你明确勾选订阅。
各部门/业务线联系指引
为了让你更快找到对的人，我们整理了内部团队分工说明。请注意，以下部门不直接面向用户，请勿向其发送咨询邮件。
| 部门名称 | 职责范围 | 是否直接对外 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 负责撰写教程、更新免打扰模板、审核用户投稿 | 否（通过lifestyle@间接联系） |
| 技术研发组 | 维护网站服务器、开发“免打扰策略生成器”工具、测试浏览器扩展兼容性 | 否（通过support@间接联系） |
| 用户研究组 | 进行用户访谈、收集功能需求反馈、分析“私密生活”相关数据 | 是（偶尔会主动邀请用户参与付费访谈） |
| 广告运营组 | 管理站内广告位、审核赞助商资质 | 是（通过biz@联系） |
如果你不确定问题归属哪个部门，直接发送至 support@ 即可，我们会在内部进行转派，不会让你重复描述问题。
常见问题与快速解答（联系前必看）
以下问题我们每天都会收到，为避免等待，请先自行排查。如果以下方法无法解决，再发送邮件。
问题1：如何获取最新的WhatsApp网页版更新日志？
请直接访问我们网站的“更新日志”栏目（首页底部导航栏）。我们会在官方发布新版本后的24小时内完成中文翻译和功能测评。
问题2：我忘记退出公司电脑上的网页版了，如何远程注销？
立即打开手机WhatsApp，进入“设置” > “已链接的设备”，找到对应的电脑名称，点击“注销”。此操作是即时的，无需联系客服。
问题3：你们提供付费的远程协助服务吗？
是的，我们提供付费的1对1远程配置服务（通过Zoom或腾讯会议），费用为99元/次，时长约30分钟。主要针对不熟悉电脑操作的中老年用户，或需要复杂多账号配置的专业人士。如需购买，请在邮件中说明“预约远程协助”，我们会有专人联系你安排时间。
问题4：我可以在我的公司内网上部署你们的免打扰配置包吗？
当然可以。我们的配置包是开源且免费的，遵循MIT许可证。你可以自由分发，但请保留署名链接至本站。如果公司网络有特殊限制，可能需要IT部门协助调整浏览器策略。